İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları

Sipariş verildikten sonra, özel olarak kişiselleştirilmiş ürünlerimizin üretim süreci hızlı bir şekilde başladığı için, iptal işlemleri sınırlı bir zaman dilimi içerisinde gerçekleştirilebilir. Siparişinizin iptali için, ürünlerin üretim aşamasına geçmeden önce bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz önemlidir.

İade Koşulları

Hatalı Ürünler ve Hasarlı Teslimatlar: Aldığınız ürünlerde herhangi bir hata veya hasar tespit etmeniz durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Hatalı ürünler veya hasarlı teslimatlar için, ürünü bize geri göndermeden önce lütfen bize bilgi verin. Durumu çözüme kavuşturabilmemiz için yardımcı olmak isteriz.

Özel Tasarım ve Kişiselleştirilmiş Ürünler: Kişiye özel olarak üretilmiş veya baskısı yapılan ürünlerin iadesi, bu ürünlerin tekrar kullanılması mümkün olmadığından dolayı kabul edilmemektedir. Kişiye özel üretilen veya baskısı yapılan ürünün arızalı veya hatalı baskısı olması durumunda, ürün aynı ürün ile değiştirilmektedir. 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

Genel Bilgilendirme

-İade veya değişim işlemlerinde, ürünün orijinal durumunu koruması önemlidir. Kullanılmış, yıpranmış veya orijinal ambalajı olmayan ürünlerde iade/değişim işlemi yapılamaz.
-İade veya değişim süreçleri, ürünün türüne ve koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
-İade süreci tamamlandığında, ödemenizin iade edilmesi veya değişim talebinizin yerine getirilmesi için size bilgi vereceğiz.